Política de Reembolsos y Devoluciones

Queremos que ames tus productos Cabello Sublime. Si necesitas hacer una devolución, aquí te explicamos cómo funciona:

1. Plazo de devolución
Dispones de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un reembolso o cambio.

2. Condiciones

• El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.

• Se requiere comprobante de compra (factura o número de pedido).

3. No aceptamos devoluciones de:

• Productos abiertos o usados

• Productos personalizados o en promoción

4. ¿Cómo solicitar una devolución?
Envía un correo a hola@cabellosublime.com con tu número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto. Te daremos instrucciones para continuar.

5. Costos de envío
El cliente es responsable de los costos de envío por devolución, salvo que el producto tenga un defecto o haya un error en el envío.

6. Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple las condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 30 días hábiles.